Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cawd 441 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa tài khoản được xử lýÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
cawd 441 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở phía chúng tôi — đây là quy trình hai chiều giữa nền tảng và bạn. Mỗi bước dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký — bạn phải xác nhận trước khi lệnh được thực hiện.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — được kiểm soát theo vai trò và ghi log đầy đủ để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi và thông báo tiến độ xử lý.

Mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản có mục gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp — nhanh hơn nếu bạn đã đăng nhập và muốn xác minh danh tính tức thì.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật trên cawd 441.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Dữ liệu này dùng để đối soát lịch sử nạp rút, không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin nhận dạng theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch — ví dụ số tiền và mã xác nhận, không phải toàn bộ hồ sơ tài khoản của bạn.

Trong phần cài đặt tài khoản có lịch sử đăng nhập theo thời gian và thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập từ vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn — vui lòng kiểm tra trước khi đăng ký.